Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Predávajúcim je spoločnosť zavmelo.eu, so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika. Webová stránka zavmelo.eu slúži ako elektronická platforma pre prezentáciu a predaj výživových doplnkov, predovšetkým produktu BoostCare Max. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť sortiment, ceny, vizuálny obsah a funkcie stránky bez predchádzajúceho upozornenia.

Kupujúcim môže byť iba fyzická osoba staršia ako 18 rokov, spôsobilá na právne úkony, alebo právnická osoba. Používaním stránky kupujúci potvrdzuje, že spĺňa tieto podmienky. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku poskytnutia nepravdivých údajov pri registrácii alebo objednávke.

Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, predovšetkým zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke a jeho odoslaním. Odoslaním formulára kupujúci záväzne objednáva uvedené produkty za zobrazené ceny. Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci telefonicky alebo e-mailom potvrdí prijatie objednávky. Do tohto momentu je predávajúci oprávnený objednávku odmietnuť, napríklad z dôvodu nedostupnosti tovaru, technickej chyby v cene alebo podozrenia z podvodného konania. O odmietnutí bude kupujúci bezodkladne informovaný.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné kontaktné a doručovacie údaje. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenú alebo neuskutočnenú dodávku spôsobenú nesprávnymi údajmi kupujúceho. V prípade nezastihnutia kupujúceho pri doručení bude kontaktovaný operátorom na dohodnutie nového termínu doručenia.

3. Ceny a spôsob platby

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH v zákonnej výške. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny. Platná je vždy cena v čase potvrdenia objednávky. Zľavové akcie sú platné po dobu uvedenú na stránke alebo do vypredania zásob.

Jedinou aktuálne akceptovanou formou platby je platba na dobierku – kupujúci uhradí sumu v hotovosti pri prevzatí zásielky od kuriéra. Predávajúci nežiada žiadne platby vopred, a teda sa nejedná o predplatbu ani zálohu. V prípade zmeny platobných možností budú kupujúci informovaní prostredníctvom aktualizácie týchto Podmienok.

Poštovné a balné je zadarmo pri objednávke 2 a viac balení. Pri objednávke 1 balenia je poštovné účtované vo výške 3,90 € (suma vrátane DPH). Náklady na doručenie sú vždy zobrazené pred odoslaním objednávky.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje odoslať potvrdené objednávky do 1 až 3 pracovných dní. Doručenie prebieha prostredníctvom zmluvného kuriéra na celom území Slovenskej republiky. Štandardná dodacia lehota po odoslaní zásielky je 1 až 2 pracovné dni.

Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a prípadné viditeľné poškodenie obalu bezodkladne nahlásiť kuriérovi a zapísať do doručovacieho protokolu. Na neskoršie reklamácie mechanického poškodenia vzniknutého pri preprave nemusí byť prihliadnuté.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené kuriérskou spoločnosťou, prírodnými udalosťami, štrajkami alebo inými okolnosťami mimo jeho kontroly. V prípade dlhšieho oneskorenia bude kupujúci informovaný.

5. Vrátenie tovaru a reklamácie

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade vrátenia musí byť tovar neotvorený, nepoškodený a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Zavmelo.Eu navyše poskytuje dobrovoľnú 30-dňovú garanciu spokojnosti. Ak nie ste zo zakúpeného produktu spokojní, môžete nás kontaktovať na [email protected] a dohodneme sa na vrátení. Toto právo sa vzťahuje iba na prvé objednané balenie a iba raz na jedného zákazníka.

Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich doručenia. Tovar reklamujte zaslaním e-mailu s popisom závady, fotografiou a číslom objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo reklamáciu zamietnuť, ak tovar bol poškodený nesprávnym skladovaním alebo používaním.

6. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky zavmelo.eu – vrátane textov, obrázkov, loga, grafiky, dizajnu a kódu – je chránený autorskými právami a predstavuje duševné vlastníctvo predávajúceho alebo jeho partnerov. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, upravovanie alebo komerčné využitie tohto obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané.

Ochranné známky a názvy produktov uvedené na stránke (vrátane BoostCare Max a zavmelo.eu) sú chránené príslušnými predpismi. Akékoľvek neoprávnené použitie bude predávajúci riešiť právnymi prostriedkami.

7. Obmedzenie zodpovednosti

Informácie na tejto webovej stránke majú výhradne informatívny charakter a nenahradzujú odborné poradenstvo kvalifikovaného odborníka. Predávajúci nenesie zodpovednosť za rozhodnutia kupujúceho prijaté na základe obsahu stránky. Produkt BoostCare Max je výživovým doplnkom a nesmie byť používaný ako náhrada vyváženej a rozmanitej stravy.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek dočasne alebo trvalo pozastaviť prevádzku stránky z technických alebo iných dôvodov, pričom nenesie zodpovednosť za prípadné straty alebo škody vyplývajúce z takéhoto prerušenia.

8. Riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim sa strany zaväzujú v prvom rade pokúsiť o mimosúdne riešenie prostredníctvom priamej komunikácie. Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu Európskeho centra pre riešenie sporov online (ODR) dostupnú na ec.europa.eu/odr.

Tieto Podmienky sa riadia a interpretujú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre riešenie akýchkoľvek sporov vzniknutých z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi sú príslušné súdy Slovenskej republiky.